Довідка
Навіщо створювати обліковий запис?
Створення облікового запису Downdetector дозволяє Вам стежити за улюбленими сервісами та отримувати push-сповіщення, коли Downdetector виявляє проблеми, які на них впливають.
Чи безкоштовний обліковий запис Downdetector?
Так. Ви можете створити безкоштовний обліковий запис, щоб стежити за 5 улюбленими сервісами та отримувати сповіщення про збої через додаток Speedtest.
Що таке обране?
Обране дозволяє Вам стежити за сервісами, які найбільше Вас цікавлять. Коли один з Ваших улюблених сервісів має проблеми, Downdetector може надіслати Вам сповіщення через додаток Speedtest.
Скільки обраних сервісів я можу мати?
До 5 обраних у безплатних акаунтах.
Як видалити обране?
Натисніть або торкніться значка зірки для будь-якого сервісу, щоб видалити його з Вашого списку обраного. Якщо обраний сервіс зараз не відображається на веб-сайті, можливо, він був збережений на іншому сайті Downdetector. Ви можете керувати всіма обраними сервісами та видаляти їх на сторінці облікового запису.
Як працюють сповіщення про збої?
Downdetector може надсилати сповіщення, коли Ваші улюблені сервіси мають проблеми. Сповіщення надходять через вкладку Downdetector у додатку Speedtest.
Чому я не отримую сповіщення?
Перевірте, що сповіщення ввімкнено для застосунку Speedtest на Вашому мобільному пристрої та що Ви увійшли в той самий обліковий запис, який використовували для збереження Ваших обраних.
Навіщо потрібен додаток Speedtest для сповіщень?
Push-сповіщення наразі потребують встановленого додатка Speedtest і ввімкнених сповіщень на Вашому пристрої.
Скільки сповіщень я можу отримувати?
Безкоштовні акаунти:
- До 1 сповіщення на сервіс на день
- До 3 сповіщень на день
Я забув(-ла) свій пароль
Натисніть кнопку Керувати обліковим записом Speedtest на сторінці Мій обліковий запис. Ви перейдете на екран входу Speedtest, де можете вибрати Забули пароль і дотримуватися інструкцій для його скидання.
Мої обрані зникли
У вебі
Перевірте налаштування Вашого облікового запису, щоб переконатися, що Ви переглядаєте правильний сайт Downdetector для Вашої країни, оскільки обране могло бути збережено на іншому сайті Downdetector.
У додатку
Усі Ваші обрані сервіси мають бути видимі в додатку. Якщо вони відсутні, будь ласка, повідомте нам про це за допомогою форми відгуку, доступної внизу будь-якого вебсайту Downdetector.
Сповіщення не працюють
Будь ласка, перевірте:
- що Ви увійшли в додаток Speedtest зі своїм обліковим записом Downdetector
- сервіс додано до Ваших обраних
- і сповіщення ввімкнені на Вашому пристрої
Як видалити мій обліковий запис?
Натисніть кнопку Керувати обліковим записом Speedtest на сторінці Мій обліковий запис. Ви перейдете на екран входу Speedtest, де зможете вибрати Видалити мій обліковий запис і дотримуватися інструкцій.