Коли йдеться про простій, кожна хвилина має значення.
Downdetector Explorer™ надсилає швидкі сповіщення на основі повідомлень користувачів про проблеми сервісу, часто раніше, ніж внутрішні інструменти моніторингу.
Вже користувач? Увійти тут
Комплексний моніторинг для постачальників онлайн-послуг
Ранне попередження, коли користувачі повідомляють про проблеми
Downdetector Explorer обробляє понад 25 мільйонів повідомлень про проблеми від користувачів щомісяця, забезпечуючи безперервний моніторинг та сповіщення в режимі реального часу про збої сервісів.
Повна видимість сервісів, на які покладається Ваш бізнес
Downdetector розкриває вплив проблем третіх сторін на досвід користувачів, виявляючи збої у провайдерів інтернету, хмарних платформ та інших сервісів.
Легка інтеграція з існуючими інструментами моніторингу
З налаштовуваними сповіщеннями через електронну пошту, RSS, push-сповіщення та API ви отримуєте інформацію про постраждалі регіони, інтернет-провайдерів та інше — прямо в інструментах, які ви вже використовуєте.
Рекомендовані статті та відео
Майже 5 мільйонів користувачів повідомили Downdetector про проблеми з Інтернетом під час інциденту CrowdStrike.
Прочитати статтю →
Збільшення довгострокової цінності користувачів через колективне управління збоями сервісів
Завантажити White Paper →
Downdetector Explorer
Панель управління в режимі реального часу
Кілька сервісів в одному місці. Тренди по сервісах. Джерело проблем — все з першого погляду.
Порівняльні вигляди
Дані про збої від кількох постачальників послуг, об'єднані для виявлення кореляцій між збоями.
Миттєві сповіщення
Налаштовувані сповіщення в режимі реального часу для Вашого NOC та інших команд через електронну пошту та RSS
Географічна звітність
Географічний розподіл повідомлень про проблеми, що показує, де виникають проблеми.
Коментарі користувачів
Коментарі користувачів Downdetector, які допомагають зрозуміти повідомлені проблеми сервісу.
Комунікація з користувачами
Прямі повідомлення користувачам, які зазнали проблем, через сторінку Вашої компанії на веб-сайті Downdetector
Downdetector® API
Дані Downdetector для Ваших додатків — статус в режимі реального часу та аналітика.
Все в одному місці
Усі дані Downdetector доступні у Ваших існуючих інструментах, включаючи збої третіх сторін та повідомлення користувачів.
Миттєві сповіщення
Наш API надає дані Downdetector для моніторингу статусу сервісів та інтеграції інформації про збої з інструментами Вашої команди та платформами обслуговування клієнтів.
Комунікація з користувачами
Ваша команда може надсилати повідомлення безпосередньо постраждалим користувачам з налаштованим вмістом на веб-сайті Downdetector
Аналітика
Звіти про минулі інциденти Вашої компанії для аналізу та порівняння
Аналіз тенденцій
Аналіз довгострокових тенденцій для виявлення кореляції проблем з такими факторами, як дата, час, місцезнаходження або постачальник
Конкурентне порівняння
Порівняння з конкурентами шляхом накладання даних про збої кількох компаній на Ваш сервіс
Прогнозна аналітика
Тренди та індикатори проблем, щоб допомогти підготуватися до майбутніх збоїв.
Downdetector Communicate™
Оновлення статусу в режимі реального часу безпосередньо на сторінці Downdetector Вашої компанії.
Спілкуйтеся зі своїми клієнтами під час збоїв на своїй сторінці статусу
Спілкуйтеся зі своїми користувачами на Downdetector навіть коли Ваш веб-сайт або інші канали мають проблеми
Поточні оновлення з контекстом
Повідомлення можна налаштувати для постраждалих користувачів за місцезнаходженням, для конкретних типів проблем або для повідомлення про відомі проблеми
Менше звернень до служби підтримки
Зниження витрат на підтримку, посилення репутації бренду та оновлення статусу в режимі реального часу через Downdetector.
Хто використовує Downdetector Explorer?
Downdetector Explorer допомагає командам NOC та служби підтримки клієнтів швидше вирішувати проблеми та покращувати досвід користувачів.
Банківські та фінансові послуги
Дізнатися більшеОнлайн-ігри
Дізнатися більшеСоціальні мережі
Постачальники послуг зв'язку
Дізнатися більшеSaaS та електронна комерція
Сервіси потокового передавання
Хмарний хостинг
Подорожі та гостинність
Історії користувачів
Як оператор мобільного зв'язку виявляє регіональні проблеми швидше за допомогою Downdetector API
Великий американський мобільний оператор використовує API Downdetector для інтеграції інформації про збої в свої існуючі інструменти моніторингу базових станцій. Коли Downdetector виявляє проблеми користувачів, оператор може перевірити базові станції в повідомлених географічних місцях, щоб визначити, які станції можуть спричиняти проблему.
“Коли Downdetector виявляє проблеми, ми отримуємо географічну інформацію, необхідну для того, щоб негайно пов'язати дані про збої з конкретною базовою станцією та усунути проблему.”
