Хвилини простою можуть призвести до мільйонів втрачених доходів
Downdetector Explorer сповіщає банки та установи фінансових послуг у момент, коли користувачі починають повідомляти про проблеми на Downdetector. Завдяки ранньому попередженню та розумінню пов'язаних проблем мережі ви можете виявити та вирішити проблеми сервісу швидше.
Основні переваги
Дізнайтеся, які проблеми мають користувачі банківських сервісів
Мільйони користувачів звертаються до Downdetector, щоб повідомити про проблеми, коли їхні улюблені фінансові сервіси мають проблеми. З понад 25 мільйонами повідомлень щомісяця отримуйте інформацію в режимі реального часу про проблеми, які впливають на Ваших клієнтів — все в одній панелі керування.
Стежте за всіма сервісами, на які покладається Ваш бізнес
Стежимо за Вашими сервісами поряд з конкурентами та постачальниками за допомогою Downdetector, щоб визначити причини збоїв, оцінити вплив та отримати цінні дані для конкурентного аналізу та порівняння в галузі.
Знаходьте та усуньте проблеми швидше
Отримуйте миттєві сповіщення при виникненні проблем із сервісом, що дозволяє Вашій команді швидко реагувати та спілкуватися з постраждалими користувачами в режимі реального часу. Використовуйте дієві дані для покращення усунення проблем та скорочення часу вирішення (MTTR) — поліпшуючи досвід користувачів та їхнє задоволення.
Довіряють провідні банки та фінансові установи
“Ми абсолютно закохані в Downdetector. З усіх рішень для моніторингу, до яких у нас є доступ, Downdetector зазвичай першим повідомляє про проблеми з будь-яким із наших сервісів або сервісів, які впливають на нашу банківську діяльність. У більшості випадків навіть раніше, ніж наші власні системи внутрішнього моніторингу виявляють проблему.”
“Downdetector Explorer — це найкращий інструмент для виявлення проблем раніше. Зазвичай ми отримуємо сповіщення Downdetector за 30–40 хвилин до того, як наш центр обслуговування клієнтів починає фіксувати стрибки обсягу. Ми можемо побачити точно, які проблеми мають наші клієнти, і відповідно коригувати наші повідомлення.”
Рекомендовані статті та відео
