Методологія Downdetector
Як ми збираємо та аналізуємо повідомлення користувачів, щоб виявити потенційні проблеми сервісів
Downdetector надає інформацію про статус сервісів в режимі реального часу. Сотні мільйонів людей відвідують Downdetector, щоб перевірити, чи працюють їхні сервіси. Ми обробляємо десятки мільйонів повідомлень про проблеми щомісяця та охоплюємо понад 34 000 сервісів у 72 країнах.
Ця сторінка пояснює, як Downdetector агрегує та обробляє повідомлення користувачів, щоб визначити, коли вони вказують на можливі проблеми сервісу, допомагаючи як компаніям, так і користувачам виявляти потенційні проблеми.
Як розуміти сторінки статусу Downdetector
Статус компанії
Показує статус на основі повідомлень користувачів: немає проблем, можливі проблеми або виявлені проблеми для компаніїDowndetector Communicate
Користувачі Downdetector Explorer можуть публікувати оновлення статусу на своїй сторінці Downdetector для перегляду користувачамиПовідомити про проблему
Користувачі можуть надіслати повідомлення про проблему до Downdetector і вибрати тип проблеми зі списку наперед визначених варіантівПроблеми за останні 24 години
Щоденний перегляд повідомлень про проблеми порівняно з типовими рівнямиНайпоширеніші повідомлені проблеми
Показує топ 3 проблеми, які повідомляютьсяПоточна мапа збоїв
Посилання на поточну мапу повідомлень про проблемиКоментарі
Коментарі, розміщені спільнотою DowndetectorВідкрийте Downdetector Explorer
Downdetector збирає повідомлення від користувачів і стежить за іншими онлайн-джерелами щодо проблем сервісів.
Ми визначаємо закономірності з повідомлень користувачів, які можуть вказувати на проблеми
Ми показуємо можливу проблему, коли повідомлення користувачів значно перевищують типові рівні для цього сервісу
Як Downdetector визначає наявність інциденту
Невелика кількість повідомлень не обов'язково вказує на серйозну проблему. Щоб забезпечити коректне представлення інцидентів, Downdetector розраховує базовий обсяг типових повідомлень про проблеми для кожного сервісу, який він стежить, на основі середньої кількості повідомлень у цей час доби, виміряної протягом останніх шести місяців. Downdetector повідомляє про інцидент лише тоді, коли кількість повідомлень про проблеми значно перевищує базовий обсяг.
Щоб зберегти якість та цілісність наших даних, ми обмежуємо, як часто повторні повідомлення від одного користувача включаються до загальної кількості повідомлень, що відображаються для компанії. Ми все ще збираємо будь-які додаткові повідомлення, які ви надсилаєте, і вони можуть бути використані для подальшого аналізу, навіть якщо вони не збільшують відображену кількість.
Як розуміти статуси Downdetector
Downdetector показує кожний сервіс в одному з трьох статусів. Статус залежить від того, скільки повідомлень від користувачів ми отримуємо порівняно з нормальними рівнями.
Немає проблем
Немає ознак того, що компанія має інцидент
Можливі проблеми
Є деякі ознаки того, що компанія може мати інцидент
Проблеми
Є вагомі докази того, що компанія має інцидент
Downdetector постійно оцінює статус кожного сервісу, що моніторується, оновлюючи дані кожні чотири хвилини.
Як Downdetector визначає місцезнаходження проблеми
Коли ви надсилаєте повідомлення про проблему, ми використовуємо ваше поточне місцезнаходження та країну. Якщо ви повідомляєте про локальний сервіс, відвідуючи веб-сайт іншої країни, ваше повідомлення відносимо до цього сервісу у вашій фактичній країні. Якщо ми не стежимо за цим сервісом у вашій країні, ми збираємо інформацію, але не публікуємо її.